Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie von zenvionex

Zuletzt aktualisiert: 2026

1. Einleitung

Der Schutz personenbezogener Daten ist für zenvionex ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Geschäftstätigkeit.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, welche personenbezogenen Informationen beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.

Wir legen Wert darauf, dass Kunden nachvollziehen können, welche Daten verarbeitet werden, warum diese Daten benötigt werden und welche Möglichkeiten zur Verwaltung persönlicher Informationen bestehen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Besucher und Kunden des offiziellen zenvionex Online-Shops.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher Ansprechpartner für Datenschutzanfragen:

zenvionex

Adresse:

1035 RIDGE AVE
EVANSTON, IL 60202
USA

Telefon:

+1 (217) 118-4242

E-Mail:

dispute@zenvionex.com

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Kunden über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten mit unserem Serviceteam Kontakt aufnehmen.

3. Welche Informationen wir erfassen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig davon, wie Kunden unsere Website nutzen.

3.1 Daten bei einer Bestellung

Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, können folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestelldetails

  • Zahlungsinformationen oder Zahlungsstatus

  • Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung

Diese Informationen werden benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu beantworten und den Bestellstatus nachvollziehbar zu verwalten.

3.2 Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Kunden über E-Mail, Kontaktformulare oder andere Kommunikationswege mit zenvionex Kontakt aufnehmen, können Informationen aus der Anfrage verarbeitet werden.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Name

  • Kontaktinformationen

  • Inhalt der Nachricht

  • Anhänge oder bereitgestellte Dokumente

Diese Daten werden genutzt, um Anfragen zu bearbeiten und eine passende Antwort bereitzustellen.

3.3 Technische Informationen beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • verwendetes Gerät

  • Spracheinstellungen

  • Zugriffszeitpunkt

  • besuchte Seitenbereiche

  • technische Fehlerinformationen

Diese Informationen helfen dabei, die Funktionsfähigkeit unserer Website zu analysieren und die Nutzungssicherheit zu verbessern.

4. Verwendung personenbezogener Daten

zenvionex verarbeitet personenbezogene Daten nur für nachvollziehbare geschäftliche Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bestellabwicklung

Wir verwenden notwendige Informationen, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten,

  • Zahlungen zu verwalten,

  • Versandprozesse zu organisieren,

  • Lieferinformationen bereitzustellen,

  • Kunden über relevante Bestellinformationen zu informieren.

Kundenservice

Kontaktinformationen können verwendet werden, um:

  • Fragen zu beantworten,

  • Rückgaben oder Erstattungsanfragen zu bearbeiten,

  • Informationen zu Bestellungen bereitzustellen,

  • Probleme im Zusammenhang mit Produkten oder Lieferungen zu klären.

Verbesserung unserer Website

Technische Informationen können helfen:

  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,

  • technische Probleme zu erkennen,

  • die Stabilität des Online-Shops zu unterstützen.

5. Zahlungsinformationen

Bei Zahlungen werden Zahlungsdaten entsprechend der jeweiligen Zahlungsmethode verarbeitet.

zenvionex speichert Zahlungsinformationen nicht umfassend, wenn die Verarbeitung durch externe Zahlungsdienstleister erfolgt.

Zahlungsanbieter können eigene Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsverfahren anwenden.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den jeweiligen Abläufen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

6. Weitergabe von Daten an Dienstleister

zenvionex gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für bestimmte Geschäftsprozesse erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können sein:

Versanddienstleister

Zur Zustellung von Bestellungen können notwendige Lieferinformationen an Transportpartner übermittelt werden.

Dies umfasst beispielsweise:

  • Name des Empfängers,

  • Lieferadresse,

  • Kontaktinformationen für Zustellzwecke.

Zahlungsdienstleister

Für die Durchführung von Zahlungen können Informationen an Zahlungsanbieter übermittelt werden.

Technische Dienstleister

Für den Betrieb und die Wartung unserer Website können technische Anbieter eingesetzt werden.

Diese können beispielsweise Leistungen in Bereichen wie:

  • Hosting,

  • Website-Sicherheit,

  • technische Analyse,

  • Systemunterstützung

bereitstellen.

7. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

zenvionex behandelt personenbezogene Daten mit angemessener Sorgfalt und verwendet organisatorische sowie technische Maßnahmen, um Informationen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder aufgrund geschäftlicher Anforderungen notwendig bleibt.

Die konkrete Speicherdauer kann abhängig sein von:

  • Art der Information,

  • Zweck der Verarbeitung,

  • Anforderungen zur Dokumentation,

  • Kundenkommunikation.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu unterstützen.

Cookies können beispielsweise verwendet werden für:

Notwendige Cookies

Diese Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie:

  • Warenkorbverwaltung,

  • Anmeldung,

  • Seitennavigation,

  • sichere Nutzung bestimmter Bereiche.

Analyse-Cookies

Analyse-Technologien können Informationen darüber sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen.

Diese Informationen helfen dabei:

  • Besucherinteraktionen besser zu verstehen,

  • technische Verbesserungen vorzunehmen,

  • Inhalte übersichtlicher zu gestalten.

Marketingbezogene Cookies

Wenn entsprechende Einstellungen aktiviert werden, können Cookies zur Anzeige relevanter Inhalte oder zur Analyse von Marketingmaßnahmen verwendet werden.

Besucher können ihre Cookie-Einstellungen über verfügbare Browserfunktionen oder Cookie-Verwaltungsoptionen anpassen.

9. Shopify und technische Plattformdienste

zenvionex nutzt Shopify als technische Plattform für den Betrieb des Online-Shops.

Im Rahmen des Shopbetriebs können bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, die für folgende Bereiche erforderlich sind:

  • Darstellung des Online-Shops,

  • Verwaltung von Produkten,

  • Bestellabwicklung,

  • technische Sicherheit,

  • Zahlungs- und Versandprozesse.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify können Kunden in den Datenschutzinformationen von Shopify einsehen.

10. Rechte der Kunden bezüglich ihrer Daten

Kunden können sich jederzeit an zenvionex wenden, wenn sie Fragen zu ihren personenbezogenen Daten haben.

Je nach Situation können folgende Anliegen gestellt werden:

  • Anfrage nach Informationen über gespeicherte Daten,

  • Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten,

  • Anfrage zur Löschung bestimmter Informationen,

  • Einschränkung bestimmter Verarbeitungen,

  • Widerruf bestimmter Einwilligungen,

  • Fragen zur Verwendung personenbezogener Informationen.

Zur Bearbeitung solcher Anfragen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, um die Identität der anfragenden Person zu prüfen.

11. Datenschutz bei Kindern

Der Online-Shop von zenvionex richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir bitten Personen, die nicht über die erforderliche Zustimmung zur Nutzung eines Online-Dienstes verfügen, keine personenbezogenen Daten über unsere Website bereitzustellen.

Sollten Informationen versehentlich von Minderjährigen übermittelt worden sein, kann unser Kundenservice kontaktiert werden, damit der Vorgang geprüft werden kann.

12. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten.

Beim Öffnen solcher Links gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen externen Anbieter.

zenvionex kontrolliert nicht die Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter-Webseiten.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

zenvionex kann diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich interne Abläufe, technische Systeme oder geschäftliche Prozesse verändern.

Die aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie wird auf dieser Website veröffentlicht.

Kunden werden empfohlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

14. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns kontaktieren:

zenvionex

Adresse:

1035 RIDGE AVE
EVANSTON, IL 60202
USA

Telefon:

+1 (217) 118-4242

E-Mail:

dispute@zenvionex.com

15. Servicezeiten für Kunden in Deutschland

Deutschsprachiger Kundenservice

Montag bis Freitag:

09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage:

Kein regulärer Kundenservice

E-Mail-Anfragen werden entsprechend der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

zenvionex Datenschutzrichtlinie
Diese Informationen dienen dazu, Kunden eine transparente Übersicht über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop bereitzustellen.